Regisztrációs feltételek

Regisztrációs és Általános Szerződési Feltételek


1.Regisztráció


Kérjük, olvassa el a www.kertvarosipatika.hu internetes gyógyszerrendelés rendszerének regisztrációs és Általános Szerződési Feltételeit!

Kizárólag abban az esetben regisztráljon rendszerünkben, ill. rendeljen termékeket a rendszer segítségével, amennyiben teljes körűen elolvasta feltételeinket, és ezeket maradéktalanul elfogadta!

A regisztrációval és a rendszer-használattal összefüggő tájékoztatás megismerésének elmulasztása kizárólag az Ön felelőssége, ekként Ön erre semmilyen körülmények között nem hivatkozhat!

A weboldalon számos információ található, azonban mindig tartsa szem előtt, hogy ezek nem helyettesíthetik a szakszerű orvosi ellátást és az erre épülő tanácsokat.

Kijelentjük, hogy sem a jelen honlapon található információkért, sem az ezen információk felhasználásából eredő esetleges károkért vagy hátrányokért semmiféle felelősséget nem vállalunk, hiszen ezen információk minden esetben a honlapon szereplő termékek előállítóitól származnak, s nem minden esetben tájékoztatják cégünket egy terméknél fellépő változásról.


2. Csomagküldés és átvétel

A megrendelt gyógyszereket csomagküldés formájában szállíttatjuk el Önnek magyarországi szállítási címre, vagy veheti át Posta Pontokon.

Megrendelése leadásakor Ön döntheti el, melyik logisztikai cég szállítsa ki Önnek megrendelését.

Logisztikai partnereink házhoz szállításban:
DPD - futárszolgálat
GLS - futárszolgálat
MPL - a Magyar Posta Logisztikai Üzletága


Posta Pont és Csomagautomata: a Magyar Posta által biztosított szolgáltatás, mely által megrendelését több mint 2500 Posta, 125 MOL kút, 30 Csomagautomata és több COOP üzlet valamelyikén átveheti. A Posta Pontok és Csomagautomaták listáját a www.postapont.hu oldalon találja.

Csomagautomatákból csak bizonyos paraméterek betartása mellett biztosított az átvétel. Így ha megrendelése nem felel meg valamely paraméternek, úgy patikánk értesíteni fogja Önt, hogy válasszon mások átvételi vagy szállítási módot.

Amennyiben Ön Posta Ponton történő átvételt jelöl meg megrendelése elküldésekor, de nem Posta Pont címét adja meg szállítási címnek, úgy az Ön által megadott település 1-es számú Postájára küldjük megrendelését, melyről tájékoztatjuk megrendelésének visszaigazolásakor.

A megrendelt termékeket hullám-kartondoboz(ok)ba vagy légpárnás borítékba csomagoljuk, azokat dolgozóink lezárják és átadják a futárszolgálatnak az Ön által kiválasztott szállítási móddal, mely lehet házhozszállítás vagy Posta Pontokon való átvétel.

Kérjük, a csomag(ok) átvételekor ellenőrizze, hogy a csomagon nincs-e sérülés, illetve a nálunk történt lezárást követően nem történt-e felnyitás és újbóli lezárás. Amennyiben a csomag sérült, illetve amennyiben a sérülés bizonyítottan az általunk történt lezárás után következett be, úgy kérjük, tagadja meg a futárszolgálattól a csomag átvételét, és kérje a futárt, hogy juttassa vissza hozzánk a csomagot.

Ebben az esetben kérjük, telefonon értesítsen bennünket a történtekről, illetve munkatársainkkal egyeztessen a továbbiakról: a megrendelés újbóli elküldése / törlése (nem utánvéttel történő fizetés esetén, amennyiben a megrendelés törlésre kerül, a teljes díjat 2 (két) munkanapon belül visszautaljuk számlájára).

Online patikánkban történő megrendelés esetén,
-kérjük, töltse ki a név és cím (lehet a munkahely címe is) rovatokat, ahol a megrendelt gyógyszereket át kívánja venni (Posta Pont esetén az adott Posta Pont címe),
-kérjük, adja meg mobil-telefonszámát is, annak érdekében, hogy a futár a szállítás időpontját Önnel egyeztetni tudja, amennyiben Ön esetleg nem tartózkodna a futár megérkezésekor a megadott címen,
-számla igény esetén, kérjük, ezt jelezze a megrendelés elküldésekor, és adja meg a számlán kötelezően feltüntetendő adatokat (cégnév, adószám, cím).

Amennyiben ezen adatokat a megrendelés során elfelejti közölni, úgy nem áll módunkban teljesíteni megrendelését.


3. Csomagküldés és átvétel díjai

Magyarország közigazgatási területén belül a csomagküldés és a megrendelések Posta Ponton vagy Csomagautomatából történő átvétele vásárlási értéktől függetlenül díjmentes, de az esetlegesen felmerülő utánvét kezelésnek díja lehet az alábbiak szerint:

Utánvét kezelés díja Posta Ponton történő átvétel esetén:
Vásárlási értéktől függetlenül díjmentes, Csomagautomatából való átvétel esetén nem lehetséges!

Utánvét kezelés díja házhoz szállítás esetén:
-0 – 5.000,- Ft között: 290,- Ft;
-5.001,- Ft felett: díjmentes.


4. Fizetési módok

Csomagküldéssel az alábbi módokon tudja teljesíteni fizetési kötelezettségét a megrendelése és vásárlása után:
- Átutalás, előre utalással bankszámlánkra
- Utánvét, fizetés a futárnál készpénzben vagy bankkártyával!* A bankkártyával történő fizetés vásárlásnak minősül!
- bankkártyával Posta Pontokon (a lehetőségről érdeklődjön az adott Posta Ponton, A bankkártyával történő fizetés vásárlásnak minősül.)

*:Házhoz szállítás esetén a bankkártyás fizetési mód kizárólag az MPL által történt kézbesítés esetén lehetséges, DPD vagy GLS házhozszállítás esetén nem elérhető!

Átutalási információk:
Vágó Gyógyszertári Bt.
11740009-20080853 OTP Bank (Forint számla)

Külföldről történő utalás esetén:
Nemzetközi számlaszám: IBAN HU51 1174 0009 2008 0853 0000 0000
OTP Bank SWIFT-kód: OTPVHUHB

Átutalással történő fizetés esetén, a megrendelt termék(ek)et a megrendelés során közölt díjnak a bankszámlánkra történő teljes körű megérkezését követő munkanapon tudjuk átadni a futárszolgálatnak.

Kérjük továbbá, hogy átutalás esetén a megrendelést visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelés-számot tüntesse fel a közlemény rovatban, az azonosítás érdekében; ill. jelezni kívánjuk, hogy átutalás esetén az Ön megrendelése díjbekérőnek is minősül.

Átutalással történő fizetési mód választása esetén 7 naptári napot várunk a megrendelés értékének átutalására, annak hiánya esetén ezt követően töröljük az adott megrendelést.


5. Megrendelések teljesítése

A Kertvarosipatika.hu online patika munkanapokon, munkaidőben, az internetes oldalon leadott megrendeléseket – lehetőség szerint – a következő munkanapon, de legkésőbb a megrendelést követő harmadik munkanapon teljesíti. Ez alól kivételt képez, ha a szállítóktól nem beszerezhető vagy hiánycikkről van szó.

A megrendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik, reggel 8:00 órától folyamatosan, délután 16:00-ig, pénteken 12:00-ig. Hétfőtől csütörtökig az aznap 12:00-ig, pénteken 10:00-ig leadott megrendelések esetén áll módunkban aznap átadni a teljesíthető megrendeléseket a futárszolgálatnak kézbesítésre. A pénteken 12:00 után leadott megrendeléseknél csak hétfőn, reggel 8:00 után tudjuk elkezdeni azok feldolgozását, a hiányzó termékek megrendelését.

A teljesíthető megrendeléseknél elsődleges szempont, hogy a megrendelésben található összes termék megfelelő mennyiségben rendelkezésre álljon patikánkban, átutalásos fizetési mód esetén a megrendelés értéke számlánkon jóváírásra kerüljön.
Amennyiben a megrendelésben található termékek közül, valamely termékből nem rendelkezünk megfelelő mennyiségű készlettel, úgy azt igyekszünk a lehető legrövidebb idő alatt beszerezni, többnyire 1-2 munkanap alatt. Ellenkező esetben értesítjük Önt a hiányzó termék(ek) esetleges beszerzési idejéről.

Megrendelésének státuszáról telefonon, munkanapokon 8:00 és 15:00 között tudunk felvilágosítást adni, de e-mailben is kereshet minket.

Munkanapokon, a futárszolgálatoknak átadott megrendelések visszaigazolása Vásárlóink felé folyamatosan történik, késő délután 18:00-ig bezárólag. A visszaigazoló e-mailben Ön értesítést kap a szállítási- és számlázási címről, az Ön által választott fizetési- és szállítási módról, a teljesített termékek adatairól (név, mennyiség, ár, lejárati idő), megrendelésének értékéről és a csomagszámról, mellyel Ön nyomon követheti csomagját a választott futárszolgálat online felületén.

Amennyiben a Kertvarosipatika.hu online patika az előző pontban megjelölt időpontig nem tudja teljesíteni a megrendelést, úgy erről elektronikus levélben értesíti a megrendelőt.


6. Megrendelések kézbesítése és átvétele

Otthonába vagy munkahelyére való szállítás esetén a futárszolgálatok a kézbesítést reggel 8:00-tól 18:00-ig végzik. Ön a rendelése leadásakor a megjegyzés rovatba megadhat támpontot, hogy a futárt előre láthatólag mikor tudja fogadni (pl. 14:00 és 17:00 között kézbesíthető), ezt minden esetben igyekeznek a futárszolgálatok figyelembe venni.

Posta Pontokon való átvétel esetén online patikánk által küldött visszaigazoló e-mail kiküldését követő munkanapon tudja átvenni megrendelését az adott Posta Ponton.


7. Üzemeltetés

A Kertvarosipatika.hu online patikát a Vágó Gyógyszertári Bt. üzemelteti.

A Kertvarosipatika.hu internetes oldalra érkező megrendeléseket az ˝Arany Kígyó” Patika – Tatabánya teljesíti.

A Kertvarosipatika.hu online patikát üzemeltető Vágó Gyógyszertári Bt. fenntartja a jogot, hogy a megrendelőtől az internetes oldalra érkező beszerzési megbízást indokolás nélkül visszautasítsa, a felhasználót letiltsa, ill. törölje az internetes gyógyszerrendelés rendszeréből (a megrendelő e-mailben történő egyidejű értesítése mellett).


8. Árak

Az online patikában közölt árak tájékoztató jellegűek.

A megrendelő az online patikában megrendelt terméket köteles átvenni, és a vásárlás során vele közölt – a honlapon szereplő vagy eltérés esetén a részére e-mailben megküldött – díjszabás alapján kifizetni (kivéve, ha megrendelését az árváltozás miatt lemondja).


9.Visszavétel és csere

Csak végleges megrendelését küldje el!

A megrendelő által már átvett gyógyszerek cseréje, visszavétele nem lehetséges gyógyszerbiztonsági okból.


10. Átvevő

Gyógyszer 14 év alatti személynek nem szolgáltatható ki.

A gyógyszer kiszolgáltatója – saját eljárási jogosultságának kérésre történő igazolását követően – az életkorának hitelt érdemlő igazolására hívhatja fel a gyógyszert kiváltani, vásárolni kívánó személyt.

Az életkor megfelelő igazolása hiányában a gyógyszer kiszolgáltatását meg kell tagadni (2006. évi XCVIII. tv. 55. § 5. bek.).


11. Egyéb rendelkezések.

A Vágó Gyógyszertári Bt. a felhasználási feltételeket bármikor jogosult megváltoztatni. Erről a már regisztrált felhasználóknak e-mailben értesítést küld.

A Vágó Gyógyszertári Bt. a megrendelés esetlegesen elmaradt teljesítése következtében keletkezett anyagi, erkölcsi és egészségbeli károkért felelősséget nem vállal. Ilyen esetben a megrendelő kártérítési igénnyel nem élhet. Kérjük, hogy azon gyógyszereket, amelyekre sürgősen szüksége van, igyekezzen személyesen megvásárolni, akár patikánkban, akár az Önhöz legközelebb fekvő gyógyszertárban az Ön egészségének megóvása érdekében.

Adatvédelmi rendelkezéseinket, kérjük, az alábbi oldalon tekintse meg: Adatvédelmi tájékoztató. Minden egyéb kérdésben a Ptk. vonatkozó rendelkezései irányadóak.

"A kockázatokról és a mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!"
"Arany Kígyó Patika" Cím: H-2800 Tatabánya-Kertváros, Szent György u. 43.; Telefon: 34/311-537; E-mail: info@kertvarosipatika.hu